Conditions générales de vente
Article 1 — Objet
Les présentes Conditions Générales de Vente régissent les relations contractuelles entre L'Atelier d'Alex - 90752730300032, ci-après dénommée Maison Sable, et tout client effectuant un achat sur le site maisonsable.fr.
Article 2 — Produits
Proposition de la Maison Sable
- Normes Produits : kits et ongles press-on en tailles XS, S, M et L et autres éventuels produits dérivés
- Produits sur-mesure : ongles press-on fabriqués selon les mesures personnelles du client, constituant une prestation de service, sur-mesure ou sur devis
Article 3 — Commandements
Toute commande passée sur maisonsable.fr vaut acceptation des présentes CGV. Maison Sable se réserve le droit de refuser toute commande en cas de litige existant avec le client ou de suspicion de fraude.
Article 4 — Prix
Les prix sont indiqués en euros TTC. Maison Sable se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment, étant entendu que le prix applicable est celui affiché lors de la validation de la commande par le client.
Article 5 — Paiement
Le paiement est exigible immédiatement à la commande. Les paiements sont sécurisés via Shopify Payments.
Article 6 — Livraison
Les commandes sont expédiées selon les délais indiqués sur la fiche produit. Les délais de livraison sont donnés à titre indicatif. Maison Sable ne saurait être tenue responsable des retards imputables au transporteur.
Article 7 — Droit de rétractation
Conformément à l’article L221-18 du Code de la consommation, le client dispose d’un délai de 14 jours calendaires à compter de la réception pour exercer son droit de rétractation sur les produits standards.
Conformément à l’article L221-28 du Code de la consommation, ce droit ne s’applique pas aux produits sur-mesure ou sur devis, fabriqués selon les spécifications personnelles du client.
Article 8 — Propriété intellectuelle
L’ensemble des visuels, textes et contenus présents sur maisonsable.fr sont la propriété exclusive de Maison Sable et ne peuvent être reproduits sans autorisation écrite préalable.
Article 9 — Données personnelles
Les données collectées sont traitées conformément à notre politique de confidentialité disponible sur maisonsable.fr.
Article 10 — Litiges
En cas de litige, le client peut recourir gratuitement au service de médiation de la consommation. À défaut de résolution amiable, les tribunaux français seront seuls compétents.
Article 11 — Cartes cadeaux et programme de fidélité
Cartes cadeaux : Les cartes cadeaux sont valables sur l’ensemble des produits disponibles sur maisonsable.fr. Elles sont non remboursables, non échangeables contre de l’argent et non cessibles. Leur durée de validité est indiquée au moment de l’achat.
Programme de fidélité : Maison Sable propose un programme de fidélité permettant aux clients inscrits de cumuler des Grains à chaque achat éligible. Ces Grains peuvent être convertis en réductions selon les conditions définies dans le programme.
Le programme comprend plusieurs niveaux VIP (Écume, Rivage, Perle), accessibles en fonction des Grains cumulés au cours des deux dernières années. Le niveau VIP est réévalué en continu : si les Grains cumulés sur cette période deviennent insuffisants pour maintenir un niveau, le client est automatiquement repositionné au niveau correspondant à son solde actuel.
Maison Sable se réserve le droit de modifier ou de mettre fin au programme à tout moment, sans que cela ouvre droit à une quelconque compensation. Les Grains n’ont aucune valeur monétaire et ne peuvent être ni remboursés ni cédés.